La comunicación es una herramienta fundamental en cualquier ámbito de nuestra vida. Sin embargo, muchas veces no nos damos cuenta la forma en la que la ejercemos y cómo ésta puede tener un impacto significativo en la calidad de nuestras relaciones y en los resultados que obtenemos.
Para lograr una buena comunicación, es importante tener en cuenta ciertas reglas que pueden ayudarnos a ser más efectivos en nuestra interacción con los demás.
Mi idea de hoy es ayudarte a armar tu “kit básico” de herramientas para una buena comunicación. Y las que no te pueden faltar son:
Escucha activa: Uno de los aspectos más importantes de la comunicación, es escuchar activamente a nuestro interlocutor. Esto significa prestar atención a lo que dice, hacer preguntas para aclarar cualquier duda y mostrar interés en lo que nos está contando. La escucha activa nos permite comprender mejor la situación y las necesidades de nuestro interlocutor.
La invitación es a “Escuchar para entender y no sólo para responder”
Sé claro y conciso: Usá vocabulario simple y andá “al punto”. Esto ayudará a evitar malentendidos y confusiones. Utilizá un lenguaje sencillo y evitá jergas y tecnicismos que puedan dificultar la comprensión. Además, es recomendable utilizar ejemplos concretos para ilustrar tus ideas.
Sé empático: La empatía es la capacidad de ponernos en el lugar de nuestro interlocutor y entender sus sentimientos y emociones. Cuando nos comunicamos, es importante ser empáticos y tratar de comprender la perspectiva del otro. Esto nos permite establecer una conexión más profunda y construir relaciones más sólidas.
Evitá las distracciones: Asegurate de que no haya distracciones que puedan interrumpir tu comunicación, como el teléfono o las redes sociales. Dedicá toda tu atención a la conversación y demostrá interés en lo que te están diciendo.
Sé respetuoso: La comunicación debe ser siempre respetuosa y tolerante. No uses un tono agresivo ni despectivo. Evitá los insultos y tratá a los demás con amabilidad y consideración.
Siguiendo estas reglas básicas, podemos mejorar significativamente nuestra capacidad para comunicarnos. Por lo que te invito a que las pongas en práctica, aunque sea una por vez, y contame cómo te fue. Porque te aseguro que ¡vas a ver cambios en tus relaciones, muy pronto!
Lic. Jonatan Gutman
Especialista en Habilidades Blandas
Staff Planearte
